دستگاه های ارائه شده در فروشگاه مینی روتر به مدت یکسال دارای خدمات تعمیر و تعویض رایگان می باشند،و پس از مدت یکساله فروشگاه مینی روتر هیچ تعهدی نسبت به گارانتی دستگاه ها ندارد.

مشتری موظف است پس از دریافت کالا،حداکثر ظرف مدت ۱۰ روز،سریال کالا را در قسمت استعلام گارانتی سایت مینی روتر چک کند

و در صورت مغایرت می بایست به پشتیبانی سایت اطلاع دهد،در غیر اینصورت فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال گارانتی ندارد.
لطفا قبل از ارسال کالا، با تماس به کارشناسان مینی روتر از معیوب بودن دستگاهها اطمینان حاصل فرمایید.
دقت کنید مشکلات RouterOs و سیستم عامل شامل گارانتی نمی باشد.

در صورت وجود هریک از موارد زیر، تجهیزات شامل گارانتی نخواهد بود:

1.پاک شدن و یا مخدوش شدن شماره سریال

2.باز شدن پلمپ تجهیزات یا تعمیر توسط افراد غیر مسئولین مینی روتر

3.استفاده ناصحیح از تجهیزات

4.مشکلات ناشی از نوسانات برق،ضربه فیزیکی و بلایای طبیعی مثل صاعقه،آتش سوزی و امثالهم

5.سوختن مدار دستگاه به دلیل عدم استفاده صحیح(مانند روشن نمودن دستگاه وایرلس بدون آنتن،اسیب به سوکت سیم کارت در دستگاههای LTE یا زور و ضرب به پورت های LAN شامل گارانتی نمی باشد.
قراردادن دستگاهها در گرمای زیاد (بالاتر از دمایی که شرکت در کاتالوگ خود گفته است)

6.هزینه انتقال و تحویل به بخش گارانتی پس از یک ماه از تاریخ خرید کالا بر عهده مشتری است.

7.مینی روتر تعهدی در رابطه با گارانتی قطعات جانبی نظیر آداپتور، کابل، آنتن،POE و … ندارد.

8.در صورت عدم تعمیر کالا ، اصل کالا یا با نمونه مشابه تعویض خواهد شد.در صورت عدم وجود کالا،مشتری می تواند معادل قیمت دلاری ارائه شده کالا در سایت میکروتیک،از فروشگاه کوپن خرید دریافت کند.

9.مدت زمان گارانتی کالای تعویضی از زمان خرید محاسبه خواهد شد.

10.تا یکماه پس از خرید و شروع گارانتی از فروشگاه مینی روتر،در صورت مشاهده هرگونه عیب ذاتی،دستگاه تعویض می شود.

11.جهت انجام امور گارانتی و تعمیر میکروتیک لطفا فقط دستگاه معیوب را ارسال نمایید و از ارسال متعلقات(اداپتور،POE و غیره) خودداری نمایید.

12.بابت هرروز تاخیر در تعمیر یا تعویض کالا نسبت به زمان معمول،به مدت زمان گارانتی دستگاه اضافه می شود.

13.درصورت درخواست و نیاز مشتری،با تشخیص کارشناسان مینی روتر،فروشگاه می تواند دستگاه مشابهی را به شما امانت دهد تا برای شبکه کامپیوتری شما و در خدمات وقفه ای ایجاد نگردد،هزینه ارسالات در این حالت نیز برعهده مشتری می باشد.